他們希望能搭載上互聯網的直升飛機，百貨快速飛躍家裝主材單品或多品緩慢式增長的障礙及高山，百貨用互聯網模式改造家居行業，用平臺思維連接業主并聚集起批量的意向客戶群體，用免費和低價策略來落地轉化批量訂單，最終能夠引領行業趨勢發展。這一部分先驅及先烈們，全部期曾經澎湃地投身于用互聯網思維及平臺改造傳統家居行業，有膽識、有思路、有團隊、有方法。比如，玩意業內認為相對更接地氣、玩意也靠譜的A品牌、J品牌，在進行三年多的樣板市場打造、重點大商支持后，發現標準化家裝的打造很難形成星星之火可以燎原：1、家裝生意多了，但交付及驗收標準難統一，問題還更多，費用不可控，如果不是專業家裝公司背景，利潤很容易變為虧損。

2、百貨家裝訂單多了，不僅沒有規模效應，成本反而越來越高。久而久之，全部期內部遲遲不能打造出自成長式運營系統，外部也沒了更多風投的持續性資金輸入，公司發展很容易陷入低谷。

第二代的淘寶、玩意天貓、玩意京東、拼多多，是靠薄利多銷的傭金抽成模式，當粉絲沉淀積累達到千萬級、億級后，消費者購物產生粘性，形成習慣性消費，平臺及參與廠商實現了多方共贏的目標。

但成功仍然沒有捷徑，百貨如何保證供應鏈整合后的產品品控品質，百貨如何保證物流配送及安裝等的交付品質，如何打造堅實強大的人才梯隊，這些都超越了數字化技術邊界。據菜鳥大件物流內部人士透露，全部期今年1-9月，菜鳥在大家電的配送整體滿意度方面，已持續領跑整個行業。

玩意菜鳥在大件物流領域動作不斷。配送速度、百貨商品破損率等指標均保持了領先，尤其是在快遞員服務滿意度方面，菜鳥已經大幅度領先同行20個百分點以上。

其中，全部期菜鳥家具和家電配送及安裝的平均首次成功率已達到95%，樹立了行業新標桿。菜鳥此前發布的招股書提到，玩意菜鳥目前已建立一個涵蓋整個物流鏈路的家具和家電綜合配送及安裝網絡，玩意包括存儲、送貨上門、安裝、維修、退貨以及回收。